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つばめの取り組み

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つばめだから出来る社会に貢献する仕事

つばた

つばめ自動車はタクシー会社ですが、実は警備会社でもあります。徘徊高齢者や迷子のお子様の探索保護をする「みつけたくん」というサービスや、お客様がお持ちの携帯端末からの緊急通報を受け、迅速にお客様のところへ駆けつける「まもるくん」というサービスなどをご提供しております。ドライバーは入社後に警備員と市民救急員の資格を取得するため、通常のタクシー業務とは異なるもう一歩お客様に踏み込んだサービスのご提供が可能になります。
また社会的支援活動として、名古屋市の「はいかい高齢者おかえり支援事業」にも取り組んでいます。名古屋市から発信された行方不明の徘徊高齢者の特徴を、全車両が無線で共有し一早い発見に協力していく取り組みです。
 
またお客様への支援業務として、あらかじめご登録いただいた妊婦様を陣痛発生時に速やかに病院までお連れする「エンジェルプラン」もご好評をいただいており、高齢者や女性に優しいタクシー会社として広くご支持頂いております。
 
ちなみにこのページに掲載されているのは「つば太くん」というキャラクターで、つば太くんの左の羽に付いているのが警備員資格証です。

大好評の配車注文アプリ「スマたく」

スマたく

つばめタクシーの「スマたく」は、スマホからつばめタクシーの車両をお客様自身で場所を指定してご注文いただけるアプリです。スマホのGPS位置情報によるお客様の現在地や、あらかじめご登録いただいた場所へ簡単にタクシーを呼ぶことができます。また時間指定でのご予約や車種の指定も可能です。アプリはiPhone及びAndroidに対応しており無料でご利用いただけます。
 
従来の配車の場合、現在地の住所や電話番号、目印などを細かくお伝えいただく必要がありました。アプリ配車はスマホの位置情報を送信する方法を取っているため、お客様が不慣れな場所にいる場合でもスムーズに場所指定をしていただけます。もちろん配車先は各車両のナビ画面に表示されるため、ドライバーも通常の配車と変わりなく進行できます。配車先到着の際はナビの到着ボタンを押すとお客様のスマホに到着連絡が入るため、ご連絡もスムーズでご好評いただいております。

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